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Ayuda

Guías cortas por módulo, respuestas a lo más preguntado y cómo escribirnos.

Guía por módulo

Facturación

  1. Crea un cliente en «Clientes · Productos» (o escribe sus datos en la propia factura).
  2. Pulsa «Nueva factura», añade las líneas y revisa IVA e IRPF.
  3. Emite la factura: recibe su número de serie, una huella encadenada y un código QR en el PDF. Una factura emitida ya no se edita: se rectifica.
  4. Envíala por email desde la propia factura (ves el mensaje antes y confirmas tú) o descarga el PDF.

Gastos con IA

  1. Sube una foto o un PDF de la factura o del ticket.
  2. Revisa lo que ha leído: importes, NIF y fecha. Los datos dudosos aparecen marcados.
  3. Confirma el gasto: pasa al libro de gastos y a los cálculos de Impuestos.
  4. El plan Gratis incluye 15 documentos al mes; en «Cupo» ves lo que llevas y puedes recargar créditos.

Cobros

  1. Las facturas emitidas aparecen con su vencimiento y su estado de cobro.
  2. Marca como cobrada cada factura cuando te paguen.
  3. Los recordatorios al cliente son opcionales: solo se envían solos si los activas y hay correo configurado en el servidor.

Bancos y tesorería

  1. Importa el extracto de tu banco en CSV o Norma 43 (no conectamos con tu banco).
  2. Concilia cada movimiento con una factura o un gasto, o ponle una categoría.
  3. Mira la previsión de caja a 30 días.

Impuestos

  1. Consulta el calendario de plazos fiscales del periodo.
  2. Revisa el libro de gastos y completa los datos que falten.
  3. Los modelos 303 y 130 son orientativos: sirven para preparar la presentación, que haces tú o tu asesoría en la Agencia Tributaria.

Mi dinero

  1. Crea tu hogar y apunta ingresos y gastos; cada apunte puede ser compartido o personal.
  2. Pon un presupuesto por categoría y mira cuánto llevas.
  3. Invita a otra persona al hogar con su email (necesitas tener tu correo verificado).

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el plan Gratis?

Facturación con huella encadenada y QR, 15 documentos al mes de Gastos con IA, hasta 120 facturas al año y Mi dinero. Los demás módulos se contratan sueltos o en un plan, sin permanencia.

¿Las facturas cumplen Verifactu?

Están diseñadas con el formato de huella encadenada y QR de Verifactu. Todavía no están certificadas ni se envían a la AEAT.

¿Cómo recupero mi contraseña?

En «Entrar» pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?». Te enviamos un enlace que funciona una vez y caduca en una hora. Al cambiarla se cierran tus otras sesiones.

¿Por qué me piden verificar el correo?

Para comprobar que la cuenta es tuya. Puedes usar FlexiFlow sin verificarlo, pero hasta entonces no puedes contratar ni invitar a otras personas. Puedes reenviar el enlace desde «Mi cuenta».

No me llega ningún correo

Mira la carpeta de spam y que la dirección de «Mi cuenta» sea correcta. Si el servidor aún no tiene el envío de correo configurado, no sale ningún mensaje: escríbenos desde el formulario de contacto.

¿Puedo llevarme mis datos?

Sí. En «Mi cuenta» puedes descargar un ZIP con tus facturas, clientes, gastos, movimientos y ajustes, en JSON y CSV.

¿Cómo borro mi cuenta?

En «Mi cuenta», «Borrar mi cuenta». Tienes un periodo de gracia (14 días por defecto) para cancelarlo. Se dan de baja tus suscripciones de pago y se desvincula tu asesoría. Las facturas emitidas se conservan por obligación legal; el plazo exacto está pendiente de confirmar por el abogado.

¿Hay permanencia?

No. Pagas mes a mes (o al año con dos meses gratis) y puedes darte de baja cuando quieras; los módulos gratuitos siguen activos.

Contacto

Cuéntanos qué necesitas. Guardamos tu mensaje y lo leemos en persona.